Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului EvoBox.ro.
Site-ul EvoBox.ro este operat de societatea Intermed Concept Line SRL, Sediu social: Aleea Ion Sector 3, Bucuresti, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J2013011635400, CUI RO32264566. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. Administratorul site-ului EvoBox.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Garantia produselor
Toate produsele comercializate de EvoBox.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoare si cu politicile comerciale ale producatorilor respectand in totalitate legea 449/2003. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Certificatele de garantie aferente produselor electrice sau electronice sunt emise fie direct de catre producator sau importator, fie de catre EvoBox.ro, serviciul de aducere in service a produselor cu defectiuni de fabricatie fiind pus la dispozitie de catre EvoBox.ro in urma returului produselor defecte de la cumparator. La solicitarea serviciilor in garantie este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original (astfel incat sa nu fie aduse deteriorari suplimentare pe parcursul transportului), impreuna cu accesoriile aferente acolo unde este cazul, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original.
Intermed Concept Line SRL nu este raspunzator fata de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe evobox.ro, toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina producatorului, importatorului sau a service-ului autorizat de acestea. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de catre Intermed Concept Line SRL fata de orice cumparator este valoarea sumei incasate de Intermed Concept Line SRL de la acel cumparator.
Termenul de solutionare a repararii sau inlocuirii produsului defect aflat in perioada de garantie este de 15 zile de la primirea lui.
Dreptul de retragere
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara.
De asemenea, va atragem atentia ca dreptul de retragere nu este echivalent cu situatiile descrise in paragrafele „Garantia produselor” sau „Conditii generale de returnare a produselor”.
Raporturile comerciale dintre cumparator si EvoBox.ro sunt reglementate oficial de Ordonanta de Urgenta 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
In acest sens:
Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract (comanda online), fara a preciza motivele, in termen de 14 zile. Perioada de retragere expira dupa 14 zile incepand de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, in scris, completand formularul de pe pagina de contact sau la adresa de e-mail hello [at] .ro declaratie care sa contina urmatoarele informatii:
– numarul si data comenzii
– data receptiei produselor
– numele dumneavoastra
– adresa dumneavoastra
Pentru a respecta termenul limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea (in scris) privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Consecintele retragerii
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Pentru operativitate, vom solicita un cod IBAN al unui cont bancar si numele titularului de cont, prin care sa va returnam in cel mai scurt timp sumele respecive.
Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la data la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.
Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Expediati produsele sau inmanati-le direct noua, la adresa depositului Intermed Concept Line SRL din Șoseaua Alexandriei 26, Bragadiru, Jud ILFOV, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Pentru facilitarea procesului de retur, va putem trimite curier pentru a ridica produsul, contravaloarea acestui transport urmand a fi dedusa din suma returnata catre dumneavoastra.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor (zgarieturi, deteriorari, modificarea caracteristicilor produsului in urma utilizarii incorecte, accesorii lipsa, ambalaj incomplet, socuri electrice).
Administratorul EvoBox.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Conditii generale de returnare a produselor
Puteti solicita returul de produse, in scris, completand formularul de pe pagina de contact sau la adresa de e-mail hello [at] evobox.ro, pentru situatiile in care: produsul nu este conform cu specificatiile de pe site, produsul este nefunctional in primele 24 de ore de la receptie, coletul primit prezinta deteriorari in urma transportului, produsele v-au fost livrate gresit (nu sunt conforme cu specificatiile din comanda online), produse defecte in perioada de garantie. Costul transportului pentru aceste retururi va fi suportat de catre EvoBox.ro.
In cazul in care produsul se dovedeste a nu intra in categoriile enumerate mai sus, veti suporta contravaloarea transportului de retur.
In toate aceste cazuri, exceptand cel referitor la defectele in perioada de garantie, produsele vor fi returnate in starea in care au fost primite. Recomandam impachetarea ambalajului original al producatorului intr-o alta cutie astfel incat acesta sa nu fie deteriorat pe parcursul transportului. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate va duce la refuzarea returului.
Orice reclamatie privind starea produselor livrate catre cumparator va fi semnalata in scris completand formularul de pe pagina de contact sau la adresa de e-mail hello [at] evobox.ro in maxim 24 de ore de la primirea acestora.
Atentie! In cazul in care optati pentru inregistrarea telefonica a comenzii dumneavoastra, fara a specifica o adresa de e-mail valida (ceea ce va ofera posibilitatea de a verifica informatiile inregistrate in sistem de catre operatorul EvoBox.ro, va asumati responsabilitatea pentru eventuale erori cu privire la continutul comenzii dumneavoastra.
Frauda
In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. EvoBox.ro. nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului EvoBox.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii EvoBox.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul EvoBox.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului EvoBox.ro in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email hello [at] evobox.ro.
